Volkswagen România introduce noi servicii pentru clienți: preluarea și returnarea automobilelor la locuința sau sediul clienților și platformă online pentru rezervarea mașinilor noi

Volkswagen România a introdus un serviciu național pentru clienți de tip door-to-door. Acesta presupune preluarea mașinii de acasă sau de la sediul clientului pentru operațiuni de service. Totodată, a fost introdusă și o platformă online pentru rezervarea mașinilor noi.

Volkswagen România introduce o serie de servicii noi dedicate clienților. Astfel, reprezentanții producătorul german din țară anunță lansarea unui program pentru preluarea și returnarea automobilelor la locuința sau sediul clienților.

Programul se desfășoară la nivel național și poate fi accesat online. Clienții pot opta pentru rezervări realizate fie pe site-ul partenerului de service, fie pe Carlog. În timpul preluării/reparării și livrării vehiculului, angajații vor fi echipați cu accesorii de protecție. În service, toate mașinile vor fi igienizate atât înainte, cât și după finalizarea lucrărilor programate.

Totodată, Volkswagen a introdus și o platformă online de rezervări. Prin intermediul acesteia, clienții pot verifica ofertele disponibile și pot intra în legătură cu distribuitorii autorizați.

După finalizarea rezervării, procesul de vânzare se va desfășura la reprezentanță, iar predarea mașinii se poate face la domiciliul clientului.

În urmă cu câteva săptămâni, atât Ford România, cât și Grupul BMW România au lansat servicii asemănătoare de preluare/predare fără interacțiune directă.