Modelele franceze, desfiintate intr-un top englez
Un top al satisfactiei clientilor britanici aseaza modelele franceze pe ultimele locuri. In top sunt japonezii.
Ultimul studiu de analiza a gradului de satisfacere a clientilor auto din Marea Britanie, efectuat de Which? Car, arata ca principala problema a acestora e reprezentata de generatiile vechi ale modelelor franceze. Astfel, in ultimele zece pozitii ale topului rezultat in urma studiului la care au participat efectiv 219 modele de pe piata britanica se afla sase masini produse in Hexagon.
Renault Espace este considerat de publicul din Albion cel mai prost model de pe piata, gradul de satisfacere a clientilor in cazul acestuia fiind de 61%. Pe de alta parte, japonezii domina topul britanic, sapte modele din Tara Soarelui Rasare reusind sa se infiltreze in Top 10 al satisfactiei. Primul loc este ocupat, totusi, de un german, Porsche Boxster, cu un grad de satisfacere a clientului de 98%.
"Renault constientizeaza faptul ca unele probleme de calitate au afectat unele dintre modelele vechi ale gamei, fiind vorba in principal de defecte electrice pe generatia anterioara Laguna. calitatea este, insa, unul dintre cele trei obiective majore ale programului Renault in 2009", sustine un comunicat Renault emis de francezi dupa publicarea datelor Which? Car.
Studiul a implicat 90.000 de proprietari de masini din marea Britanie si s-a desfasurat in ianuarie-februarie 2008. Fiecare dintre subiecti a fost intrebat daca este satisfacut de masina pe care o conduce si daca ar recomanda-o unui prieten.
TOP 10
1) Porsche Boxster, 2004-prezent, (98% procent de satisfacere a clientilor)
2) Range Rover Sport, 2005-prezent, (98%)
3) Toyota Yaris Verso, 2000-2005, (97%)
4) Honda S2000, 1999-prezent, (97%)
5) Mazda MX-5, 2005-prezent, (97%)
6) Mazda MX-5, 1998-2005, (95%)
7) Audi TT, 2006-prezent, (94%)
8) Lexus RX, 2003-prezent, (94%)
9) Daihatsu Sirion, 2005-prezent, (94%)
10) Honda Jazz, 2001-prezent, (94%)
ULTIMII 10
210) Chrysler Voyager, 1997-2001, (69%)
211) Peugeot 206, 1998-prezent, (69%)
212) Peugeot 307, 2001-prezent, (68%)
213) Volkswagen Sharan, 1995-prezent, (68%)
214) Citroen Xsara, 1997-2004, (68%)
215) Renault Scenic, 1997-2003, (67%)
216) Fiat Punto, 1999-2005, (65%)
217) Mercedes A-Klasse, 1998-2004, (65%)
218) Renault Laguna, 2001-2007, (64%)
219) Renault Espace, 2003 on, (61%)
via | Automotive News
pareri si iar pareri :)